4 Schritte um unseren Shop zu verbessern

Posted on 02.03.2018

Erfahren Sie, welche 4 Schritte für uns sehr wichtig sind, um Ihnen mehr Leistung, mehr Auswahl und eine bessere Bedienbarkeit des Onlineshops zu ermöglichen.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistungen. Dies trifft insbesondere auf den Onlineshop und die Ausweitung unserer Produktpalette zu, denn uns erreichen Regelmäßig Anfragen zu Kunststoffen die entweder nicht im Standardlieferprogramm verfügbar sind, oder aber in bestimmten Farben, Stärken und Formaten benötigt werden, die über den Onlineshop nicht erhältlich sind.

Wir von S-Polytec sind bemüht, allen Kundenanfragen gerecht zu werden, so dass wir für fast jeden Kunden eine perfekte Lösung erzielen können.

Als Fachhändler für Kunststoffplatten, ist es uns ein wichtiges Anliegen, die gängigsten Kunststoffe über unseren Onlineshop in den gängigsten Formaten anzubieten. Das hat bisher auch immer sehr gut geklappt. Darüber hinaus, wollen wir unseren Kunden einen einfachen Weg bieten, den perfekten Kunststoff für den jeweiligen Verwendungszweck zu finden.

Analyse ist das Zauberwort

Um uns beim Standardlieferprogramm noch besser aufzustellen, analysieren wir jede einzelne Suchanfrage, die über die Suchfunktion den Onlineshops ausgeführt wird und leiten diese, sofern es möglich ist, direkt auf das passende Produkt um, um Ihnen den größtmöglichen Komfort zu bieten.

Suchanfragen die häufiger verwendet werden, nehmen wir genauer unter die Lupe.

Das trifft ganz besonders dann zu, wenn sich diese auf Produkte beziehen, die im Shop noch nicht verfügbar sind und daher nur auf Anfrage bestellt werden können. Aber auch Suchbegriffe, die sich auf bestimmte Eigenschaften der Kunststoffe beziehen, werden von uns sehr genau analysiert und entsprechend bearbeitet.

Auf Aktion folgt Reaktion

Sind Suchanfragen wiederkehrend und beziehen sich dabei auf ein spezielles Produkt, einen speziellen Kunststoff, oder eine spezielle Eigenschaft, wird darüber entschieden, in welcher Form wir die Treffer optimieren können.

1. Ausweiten der Produktpalette

Im einfachsten Fall handelt es sich bei der Suchanfrage um einen speziellen Kunststoff, der in unserem Shop nicht verfügbar ist. Ist dies der Fall, werden diese Kunststoffe, sofern möglich, als weitere Kunststoffplatten hinzugefügt. Vielleicht ist Ihnen ja bereits aufgefallen, dass wir im vergangenen Monat eine Vielzahl neuer Kunststoffplatten in unser Standardlieferprogramm aufgenommen haben.

2. Erklärungen in unseren Blogartikeln

Beziehen sich die Suchanfragen auf eine bestimmte Eigenschaft, werden diese auf die entsprechenden Kunststoffplatten umgeleitet, die dieser Eigenschaft gerecht werden. Das ist aber gar nicht so einfach, denn wenn gleich mehrere Kunststoffplatten über eine bestimmte Eigenschaft verfügen, können wir entweder Würfeln und nur auf eine Kunststoffplatte verweisen, oder wir machen es gleich vernünftig und schreiben einen ausführlichen Blogartikel über die entsprechende Eigenschaft, in der wir nicht nur auf die Eigenschaft als solche eingehen, sondern auch aufführen, welche unserer Kunststoffplatten dieser Eigenschaft entsprechen. Dabei haben wir es uns zum Ziel gemacht, so einfach und dennoch detailliert wie möglich zu sein und zudem alle Vor- und Nachteile der entsprechenden Kunststoffe aufzuführen.

Selbstverständlich wird diese Liste in den kommenden Wochen und Monaten noch ausgeweitet, so dass Sie bei S-Polytec nicht nur Kunststoffplatten zu günstigen Preisen bestellen können, sondern auch sich auch gleich das entsprechende Fachwissen aneignen können.

Sollten Sie ein Thema vermissen, oder wünschen Sie sich einen Blogartikel zu einer bestimmten Eigenschaft, einer Verarbeitungstechnik oder einem speziellen Kunststoff, können Sie uns natürlich auch gerne eine Email schreiben.

3. Ausweiten der Produktgruppen

Betreffen die Suchanfragen bestimmte Produkte, die sich nicht ohne weiteres einer bestehenden Kategorie zuordnen lassen, ist der Prozess etwas aufwendiger. Handelt es sich dabei einfach nur um einen weiteren Kunststoff, der als Kunststoffplatte im Zuschnitt oder als Standardplatte hinzugefügt werden kann, ist das noch relativ einfach.

Anders sieht das jedoch aus, wenn es sich dabei um neue Produktkategorien wie beispielsweise um Vollstäbe oder Hohlstäbe handelt. Hier muss nämlich nicht nur eine Kategorie erstellt werden, sondern auch die entsprechenden Parameter wie Durchmesser, Länge und die Preisberechnung angepasst werden. Das erfordert schon eine etwas detailliertere Planung, aber wir können Ihnen schon jetzt verraten, dass wir damit dran sind und es lediglich eine Frage der Zeit ist, bis auch Vollstäbe, Profile und Hohlstäbe über den Onlineshop bestellt werden können.

4. Verbessern der Benutzerfreundlichkeit

Wird die Suche benutzt, ist das für uns ein Zeichen dafür, dass das entsprechende Produkt nicht einfach genug zu finden ist, also müssen wir an der Benutzerfreundlich des Onlineshops arbeiten. Es macht schließlich keinen Sinn, mehr und mehr Kunststoffe bzw. Halbzeuge aus Kunststoff in das Lieferprogramm des Shops aufzunehmen, wenn diese nicht einfach genug zu finden sind.

Das Umleiten der Suchbegriffe auf das passende Produkt ist ein kleiner Schritt, um die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops zu verbessern. Auch wenn der Shop modernsten Standards entspricht, über eine äußerst sichere https-Verschlüsselung verfügt und sehr schnelle Ladezeiten bei geringem Datenverbrauch aufweist, gibt noch eine ganze Reihe mehr Möglichkeiten, wie wir Ihnen die Bedienbarkeit des Shops vereinfachen können.

Auch hier haben wir uns gemeinsam mit unseren Programmierern an einen Tisch gesetzt und über Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf die Bedienbarkeit oder der Darstellung auf den unterschiedlichsten Endgeräten gesprochen, die in der nächsten Zeit umgesetzt werden sollen.

Wann diese Änderungen umgesetzt werden und welche das sein werden, bleibt aber erst mal unser kleines Geheimnis. Sie dürfen also gespannt bleiben.